镁信健康荣获渣打银行「创新科技企业杰出奖」

2025.10.21

10月21日，2025大健康险生态融合发展论坛在上海隆重举行。本次峰会聚焦健康险行业高质量发展，汇聚监管机构、专家学者、保险机构及健康管理企业等多方业内精英，共同探讨大健康生态融合发展的前沿趋势、创新路径及解决方案。镁信健康总裁王润东受邀出席，围绕健康管理服务在医疗险用户中的价值感知与发展路径进行了深度分享。

近期，金融监管总局印发《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》，为商业健康险发展带来了政策机遇。《指导意见》在倡导健康险产品创新的同时，特别提及要推动健康险与健康管理融合发展，推动全社会健康风险减量和人民群众健康素质提升，从监管层面凸显了健康管理在健康险生态中的战略地位。

健康险行业正在经历从‘被动风险补偿’到‘主动健康管理’的转型，健康险不再是事后单纯的‘报销行为’，而是要将服务向前延伸，提前介入到用户的全周期健康管理，从源头对健康风险进行干预。

健康管理也因此不再是健康险的附加项，而是决定产品竞争力、支撑行业可持续发展的核心。

尤其在医保‘保基本’定位愈发清晰、居民健康需求持续升级的背景下，这种‘主动管理’不仅能通过前置干预降低出险概率，更能精准匹配用户多元化健康需求，成为健康险破解同质化竞争的关键抓手。

王润东也坦言，尽管健康管理的重要性已形成行业共识，但目前用户感知度低、服务使用率不足仍是制约行业发展的主要挑战。他指出，“不少用户购买了包含健康管理服务的医疗险产品，却在需要时不清楚如何使用，或体验感不强，甚至不了解产品中已配置的相关服务。这些问题直接影响了产品的用户粘性和行业口碑。”

为破解上述难题，他呼吁行业应从三方面提升健康管理服务的用户感知：

► 一是增强服务精准性，匹配用户真实需求。镁信健康通过整合创新药械资源，甄选医疗服务网络，提供“好医、好药、好支付”的解决方案，满足人民群众多层次的健康需求；
► 二是优化服务流程，实现便捷触达。镁信健康旗下「一码直付」平台，覆盖就医及购药双场景，用户在医院或药房窗口展码即可享受“先就医、后付费、免材料”的商保直付体验，并聚合多元支付方案、为用户智能匹配最优支付计划，降低用药经济负担。
► 三是加强用户教育，提高事前报案率，为主动管理创造可能。这需要行业共同努力，让用户清晰感知健康管理服务的价值，真正实现健康管理服务“触达用户、服务用户”。

展望未来，王润东表示镁信健康将持续与保险公司深化合作，探索在DRG/DIP支付改革背景下，通过“好医好药好支付”全链路解决方案，提升创新药、原研药的可及性，推动商保与医保形成有效互补，共同构建可持续发展的健康服务生态。